En StyleProject trabajamos para que recibas productos 100% originales, en perfectas condiciones y tal como se describen en nuestra tienda. Aún así, entendemos que pueden ocurrir situaciones excepcionales. Por eso, te explicamos nuestras políticas de forma clara y transparente:

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1. Devoluciones por fallas del producto

Si tu producto llega con algún defecto de fábrica, daño evidente o no corresponde al modelo solicitado:
• Puedes solicitar cambio o devolución.
• Debes notificarlo dentro de las primeras 24 horas desde la recepción.
• El producto debe estar nuevo, sin uso y con todas sus etiquetas.

En este caso, nosotros asumimos los costos de envío asociados a la devolución.

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2. Devolución por error en la talla

No realizamos devoluciones ni cambios por elección incorrecta de tallas.

Todas las prendas incluyen tabla de medidas en la descripción, por lo que es responsabilidad del cliente verificar esta información antes de comprar.

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3. Devoluciones por arrepentimiento o cancelación

Una vez que realizas el pedido y el pago es confirmado:
• No se realizan reembolsos, cancelaciones ni devoluciones por arrepentimiento de compra.
• Se considera “venta final”.

Esto se debe al stock limitado y rotación rápida de productos exclusivos.

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4. Requisitos para aceptar una devolución por falla

El producto debe estar:
• Sin uso
• Con etiquetas originales
• En su empaque correspondiente
• En las mismas condiciones en que fue entregado

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5. ¿Cómo solicitar una revisión por falla?

Escríbenos por Instagram o WhatsApp con:
1. Número de pedido
2. Fotos o video del defecto
3. Fecha de recepción del producto

Nuestro equipo revisará tu caso y te dará respuesta en un plazo máximo de 24–48 horas.

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Nota importante

StyleProject se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriores.